O prazo para entrega do pedido varia de acordo com endereço informado para entrega. Este prazo começa a ser contado a partir do pagamento do pedido, e verificado a disponibilidade do produto.

 

Acessando seu "Carrinho"   é possível saber o prazo de entrega. Informando  seu CEP no campo "Calcule o Frete" você terá o valor do frete a ser cobrado  bem como o tempo estimado para entrega no CEP informado.

 

Importante: 

 

Prazo de entrega que é exibido no "Carrinho" é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e endereço informado.

A inclusão de um produto no "Carrinho" não garante sua reserva. O produto estará reservado ao cliente após cliente finalizar o pedido e aprovação pela operadora de cartão.

 

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira  em horário comercial das 08:00 hrs às 18:00 hrs.

Após fechamento do pedido cliente receberá uma mensagem em seu e-mal informando prazo estimado de entrega.

 

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, familiares ou pessoa responsável, mediante assinatura de entrega com apresentação de documento. Devido a natureza do produto, logística e legislativa  a entrega por transportadora será somente até o andar térreo. 

 

Necessário conferir sempre nota fiscal e o produto no ato da entrega.

Não receber o produto se a embalagem não estiver nas condições adequadas ou com sinais de avaria. Neste caso acione imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (47) 3350-3367 ou enviar um e mail para vendas@mattonedivenezia.com.br.

Em caso de dúvidas assine com ressalva de conferencia do produto.

 

Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 07:00 hrs às 17:00 hrs. (exceto feriados).

 

Observação: 

O prazo de entrega da sua compra independente da modalidade escolhida será considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

 

Troca de endereço:

Para sua maior segurança assim que sua compra for finalizada não será possível alterar o  endereço de entrega. Nesse caso, a compra pode ser cancelada e geramos um cupom no seu CPF no valor respectivo do pedido, para que você possa realizar a compra novamente.